Temos vistos muitas vezes atrasos de voos nos aeroportos e sem praticamente um padr\u00e3o de garantias e servi\u00e7os de qualidade.<\/p>\n\n\n\n
Aqui vai uma pequena ideia para as companhias a\u00e9reas, e para o INNOQ (Instituto Nacional de Normaliza\u00e7\u00e3o e Qualidade):<\/p>\n\n\n\n
1. Se o atraso for de uma hora: direito a comunica\u00e7\u00e3o, internet e telefone.2. Se o atraso for de duas horas: direito \u00e0 alimenta\u00e7\u00e3o (pequeno-almo\u00e7o, almo\u00e7o ou jantar), e mais o n\u00famero 1.<\/p>\n\n\n\n
3. Se o atraso for de quatro horas: direito a hospedagem a todos que estiverem fora da cidade de origem, e mais o n\u00famero 1 e 2. <\/p>\n\n\n\n
Direito a transporte a todos que estiverem na cidade de origem para poderem sair do aeroporto ao seu local de estadia enquanto aguardam o pr\u00f3ximo voo.<\/p>\n\n\n\n
4. Para quem estiver a viajar para uma reuni\u00e3o ou neg\u00f3cio: direito a mover uma ac\u00e7\u00e3o por danos morais e com direito a indemniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
S\u00e3o medidas b\u00e1sicas, simples e existentes, que s\u00f3 poder\u00e1 prejudicar as companhias a\u00e9reas se essas forem incompetentes. A\u00ed, s\u00f3 sobrevive quem souber ser eficiente, eficaz, e prestar bom servi\u00e7o ao passageiro.<\/p>\n\n\n\n
Uma vez que temos um Instituto de Normaliza\u00e7\u00e3o de Qualidade, o meu apelo vai para que n\u00e3o normalizemos o anormal, e que depois das companhias a\u00e9reas, comecem a trabalhar com o INATRO para o controle de qualidade dos autocarros que fazem as rotas nacionais. Estamos a morrer muitos diariamente nesses autocarros!!!<\/p>\n\n\n\n
Aproveito parabenizar a Ercilia Mucavel, que cresceu em Vilankulo, trabalhou no aer\u00f3dromo local, e hoje chega a Directora do Aeroporto Internacional de Maputo. Mana Mena, gostar\u00edamos de ver resolvidas algumas anomalias no teu novo aeroporto\u2026 muita for\u00e7a e\u2026<\/p>\n\n\n\n
A luta continua!<\/p>\n\n\n\n
Yassin Amuji<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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